Sprechstunden-Struktur und Ablauf
Treten Sie mit uns in Verbindung.
Telefon-Sprechstunde: (Kurz-Auskünfte direkt vom Arzt)
Montag bis Freitag täglich von 11:45 bis 12:15 sowie von 13:45 bis 14:15.
Kurz- und Express-Sprechstunde:
An den schulmedizinischen Halbtagen, die bis auf weiteres vormittags am Montag, Mittwoch und Freitag stattfinden, versuchen wir, im kleinen Rahmen auch kurzfristig Termine zu vergeben für ganz frische Beschwerden wie Erkältungen, blockierte Gelenke etc.
Die Express-Sprechstunde ist nur für kurze Massnahmen und nur dann möglich, wenn der Patient auch präzise Angaben machen kann.
Längere und grössere Probleme erfordern selbstverständlich einen grösseren Zeitaufwand, wollen wir gerecht auf Sie eingehen.
Normale Termine und Behandlungen mit ärztlicher Verlaufs-Kontrolle:
Diese Termine vergibt Ihnen die Praxis-Assistentin.
Sie finden täglich statt. Die ärztlichen Kontrollen sind mal kürzer, mal länger, je nach Notwendigkeit aus Ihrer und unserer Sicht.
Zu beachten:
Verzögerungen gibt es auch bei uns. Dahinter stehen meist handfesten Gründe, die fast immer im Zusammenhang mit Zusatz-Aktivitäten für Sie stehen. Näheres dazu im nächsten Abschnitt „Termine und Wartezeiten".
Wenn Sie nur eine Symptom-Erledigung wollen, sollen Sie uns dies unbedingt mitteilen. Für solche Fälle, aber vor allem für wirklich einfachste Verlaufs-Kontrollen, haben wir eine die oben erwähnten Kurz-Kontakte eingerichtet.
Den Arzt wechseln sollen Sie dann, wenn Sie sich mehr ab Wartezeiten aufregen als Sondereinsätze, sowie Vollblut- und Allround-Engagement zu schätzen wissen. In diesem Fall warten einige andere Aerzte auf Sie, bei denen Ihnen die Schwergewichts-Setzung sicherlich besser entspricht.
Selbstverständlich freuen wir uns, wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind und unser Engagement, das weit über dem branchenüblichen liegt, zu schätzen wissen. Wir bitten Sie, allfällige Unfzufriedenheiten uns mitzuteilen. Nur so können wir korrigieren. Speziell aber: machen Sie von der Gelegenheit Gebrauch, die Ihnen passende Sprechstunden-Struktur in Anspruch zu nehmen.
Bei komplexeren Problemen müssen Sie damit rechnen, dass diese in Etappen (in mehreren Sitzungen) angegangen werden müssen.
|